Política de contenido y reseñas

1. Propósito

Esta política busca mantener catálogos auténticos y seguros. Aplica a textos, imágenes, videos, enlaces, productos, reseñas y comunicaciones publicadas en la plataforma.

2. Contenido permitido

Se permite presentar productos, servicios, trabajos, portafolios y menús lícitos. La información debe ser clara, verificable y coherente con lo ofrecido realmente.

3. Contenido prohibido

• Productos, servicios o actividades ilegales.
• Fraude, suplantación, falsificaciones o afirmaciones engañosas.
• Infracciones de derechos de autor, marcas, imagen o privacidad.
• Malware, enlaces dañinos, robo de credenciales o spam.
• Odio, amenazas, acoso, explotación o contenido sexual ilícito.
• Datos personales sensibles publicados sin autorización.

4. Precios y promociones

Precios, descuentos, existencias y restricciones deben presentarse de forma comprensible. El negocio debe corregir información desactualizada y respetar los derechos aplicables de consumidores.

5. Reseñas verificadas

• Una cuenta de Google puede dejar una reseña por catálogo.
• Debe describir una experiencia genuina y relevante.
• No se permiten reseñas falsas, coordinadas, incentivadas sin revelarlo o con datos privados.
• La verificación identifica la cuenta, pero no demuestra una compra.
• El negocio puede moderar contenido, pero no fabricar opiniones.

6. Moderación y denuncias

Tu Catalogo HN puede revisar, ocultar o eliminar contenido tras una denuncia o detección de riesgo, y solicitar evidencia adicional.

7. Medidas

Según gravedad y reincidencia, podremos advertir, retirar contenido, limitar funciones, ocultar catálogos, suspender o eliminar una cuenta. Posibles delitos podrán comunicarse a autoridades.

8. Propiedad intelectual

Para reportar una infracción escriba a servicioalcliente@tucatalogohn.com con enlace, explicación, evidencia de titularidad y contacto. Las denuncias falsas o abusivas también pueden generar medidas.